コミュニケーションは、ハイコンテクストとローコンテクストという観点で語られることがある。 日本はハイコンテクストだと言われてきた。 日本はビジネスの場面ではローコンテクスト型のコミュニケーション能力を強化する必要がある。...

生産性を高めるためには、お客様志向で、チームで何をすべきかを議論し、合意を形成し、合意された事柄を実施し、適宜結果を振り返り、再度チームで何をすべきかを議論する。このループを回すことが大切。 ファシリテーション、ソフトスキル、フレームワーク...

「何故出来ないか」を話し合っていても建設的な話し合いにならない。 「何故忙しいのか？何か打ち手はないのか？」現場視点で考える場を持つことが必要。 当事者だけで話し合うのではなく、中立的な立場のファシリテーターを入れることが解決への鍵となる。...