「何故出来ないか」を話し合っていても建設的な話し合いにならない。 「何故忙しいのか？何か打ち手はないのか？」現場視点で考える場を持つことが必要。 当事者だけで話し合うのではなく、中立的な立場のファシリテーターを入れることが解決への鍵となる。...

お客様のご成長のための具体的ステップの提案。 実際には、個々のお客様と相談して、最善のステップを決める。 お客様のファシリテーターの方が、「自分なら出来る」と思うまで、支援・促進する。 ファシリテーション、ソフトスキル、フレームワーク、研修...

話し合うときのポイントは次の3点。 1. 否定されない安心信頼できる場を作って話し合うこと。 2. 前向きな話し合いをすること。 3. アイデアを紡ぎ合わせようとすること。...

ソフトスキルは、コミュニケーション、プレゼンテーション、ファシリテーション、リーダーシップ、チームビルディングなどのスキル。 フレームワークは、経営戦略や問題解決などに役立つ枠組み。 ソフトスキルとフレームワークは、ファシリテーションの道具。...

ファシリテーションのスキル プロセス設計 チーム設計 傾聴と質問 非言語メッセージ 非攻撃的自己主張 論理コミュニケーション ファシリテーション・グラフィック フレームワーク 意思決定手法 コンフリクト・マネジメント 振り返り チームは自律的に課題に対応する。...

会議の悩みや課題を解決できないのは、「会議のやり方」を学んだことがないから。 解決への打ち手は下記。 1. うまく協働すれば良くなることを知ること。 2. ファシリテーターが入った会議を体験すること。 3. 会議のやり方を学び、自分たちで実践すること。...

会議に対する悩みや課題を放置すると下記の悪影響が出る可能性がある。 1. 仕事に取り組む姿勢（モチベーション・充実感）が下がる。 2. 「残業することが当たり前」から脱却できなくなる。 3. スキルを研鑽する時間が取れない。 ペルソナ、共感マップ...

議論し合意形成する会議には、ファシリテーションが必要。 組織はチームとして、個人では達成できない課題を、チームで解決する必要がある。 チームは、協働し自律的に課題に対処し、決定事項を実施し、より早く結果が表れるように行動する必要がある。...

BTFコンサルティングがファシリテーターとして会議に入ると、悩みや課題は改善されていく。なぜ改善されていくのか、どのように改善されていくのかを説明したブログ。 共感マップ...

ビジネス変革をする際は、お客様志向であることが大切。 スキルの観点では、ファシリテーションに加えて、ソフトスキルやフレームワークを適切に活用できるスキルが大切。 ビジネス変革に終わりはない。...